IT外包服務通(tōng)常包括以下(xià)幾個(gè)方面：

電(diàn)腦(nǎo)維護：提供操作系統、辦公軟件(jiàn)、工(gōng)具軟件(jiàn)以及行業(yè)軟件(jiàn)的安裝配置、軟件(jiàn)升級、操作指導和故障排除。

硬件(jiàn)維護：對PC機(jī)、筆記本等設備進行日常維修維護，包括硬件(jiàn)與系統故障檢測、故障定位、故障排除、設備清潔保養以及新增設備的初始配置。

網絡維護：涉及普通(tōng)路(lù)由器(qì)、交換機(jī)等網絡設備的調試、安裝，解決各種網絡故障，以及網絡信息點的維護。

外設維護：包括打印機(jī)、複印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等外部辦公設備的故障定位、維修、調試及新設備的調試。

IT資産統計與管理：進行IT資産的定期統計報(bào)告，包括設備編号、購買時間、保修期限、詳細硬件(jiàn)信息，以及IT系統維護報(bào)告。

服務器(qì)維護：包括運行日志(zhì)檢查、安全檢查、狀态監測、服務器(qì)數據備份與還(hái)原、服務器(qì)應用調試等服務。

數據備份：通(tōng)過軟件(jiàn)實現數據的指定時段指定目錄的數據備份。

IT咨詢：提供關于IT解決方案的專業(yè)建議，幫助企業(yè)進行技(jì)術(shù)規劃和決策。

軟件(jiàn)開(kāi)發與測試：包括定制軟件(jiàn)開(kāi)發、軟件(jiàn)測試、系統集成等服務。

業(yè)務流程外包（BPO）：涉及到(dào)企業(yè)内部某些業(yè)務流程的外包，如客戶服務、人力資源管理、财務和會(huì)計等。

知識流程外包（KPO）：涉及高(gāo)端業(yè)務如市(shì)場研究、數據分析、知識産權服務等。

雲服務管理：幫助企業(yè)遷移到(dào)雲平台，管理雲資源，确保雲服務的高(gāo)效和安全。

IT外包服務的選擇取決于企業(yè)的具體需求、成本效益考量以及對服務提供商的信任度。外包可以提高(gāo)企業(yè)的運營效率，降低(dī)成本，并使企業(yè)能(néng)夠利用專業(yè)的IT服務來支持其核心業(yè)務活動。